Che cos’è il digital storytelling? Come utilizzarlo nei post di Facebook?
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Raccontare storie fa parte della nostra natura. Le storie venivano raccontate già nell'antichità attraverso pitture rupestri. Oggi le nostre storie vengono raccontate attraverso film o libri. Le storie sono sempre state il nostro modo per parlare al mondo che ci circonda, interpretarlo e coinvolgerlo. Le storie ci hanno sempre affascinato fin da piccoli e continuano a farlo anche se cresciamo.
Le aziende ed i loro brand possono sfruttare questo istinto naturale degli esseri umani per dare una marcia in più alle attività di content marketing e trasformare i propri messaggi in narrazioni suggestive, evocative e memorabili da condividere con gli altri.
Nei brand cerchiamo le stesse qualità che desideriamo dalle persone: autenticità, comprensione e capacità di identificarsi in loro.
I marchi di maggior successo colgono in pieno questi aspetti e usano lo storytelling per creare legami profondi e duraturi con i propri clienti. Dalle loro fonti di ispirazione a curiosità sulla realizzazione dei prodotti, raccontano storie uniche e personali. Tutti i contenuti vengono creati con la massima cura affinché possano stabilire o riaffermare l’identità e la missione aziendale.
Le aziende ed i loro brand possono sfruttare questo istinto naturale degli esseri umani per dare una marcia in più alle attività di content marketing e trasformare i propri messaggi in narrazioni suggestive, evocative e memorabili da condividere con gli altri.
Nei brand cerchiamo le stesse qualità che desideriamo dalle persone: autenticità, comprensione e capacità di identificarsi in loro.
I marchi di maggior successo colgono in pieno questi aspetti e usano lo storytelling per creare legami profondi e duraturi con i propri clienti. Dalle loro fonti di ispirazione a curiosità sulla realizzazione dei prodotti, raccontano storie uniche e personali. Tutti i contenuti vengono creati con la massima cura affinché possano stabilire o riaffermare l’identità e la missione aziendale.
Le storie digitali sono importanti ed è quindi essenziale saperle raccontare bene.
Sono cinque le aree chiave che determinano temi, argomenti e tono di voce da usare per dare forma ad una storia.
La missione aziendale
qual è il problema che l’azienda sta cercando di risolvere e perché? Comunicare un determinato scopo è tra le cose di maggiore impatto che un brand può fare. Ad esempio, un’azienda che produce prodotti biologici per la cura della pelle dovrà spiegare cosa è disposta a fare per procurarsi ingredienti naturali.
Dipendenti
il team che dà vita alla visione aziendale è una grande fonte d’ispirazione per storie autentiche e in cui è facile riconoscersi. Coinvolgilo per tingere i tuoi contenuti di una componente umana.
Azioni
Raccontando al pubblico cosa sta facendo l’azienda, lo farai sentire più coinvolto nelle attività intraprese e avrai l’occasione di far conoscere tutte le aree dell’organizzazione; ad esempio, puoi condividere una serie di contenuti che narrano un evento dall’inizio alla fine.
Clienti
Testimonianze e casi di studio sono utili a mostrare l’impatto positivo generato sui clienti e darà a tutti il senso di quanto il tuo brand sia parte della loro vita quotidiana.
Prodotti
lasciati ispirare dai prodotti o servizi che offri ai clienti, scegliendo i tipi di storie da raccontare e come raccontarle in base a essi. Un esempio? Se vendi attrezzature per il fitness, racconta storie su come tenersi in forma.
Le componenti di una storytelling efficace su Facebook
CREA RAPPORTI UMANI
Forgia legami basati sulle emozioni con il tuo pubblico: vedrai che nutrirà un interesse ancora più profondo verso la tua attività, a un livello che va ben oltre la vendita. Sarà inoltre più facile che continui a interagire con te anche quando non vuole acquistare nulla. E se avrà bisogno di un certo prodotto, è a te che si rivolgerà.RACCONTA STORIE SORPRENDENTI
Condividere aspetti del business della tua attività principale ma con aspetti che spesso i clienti non sanno. Bisogna sempre mostrare il lato umano della propria attività e di come ci si può mettere passione. Cosa ti differenzia dalle altre aziende? Raccontalo!AVVIA CONVERSAZIONI INTERESSANTI
Se racconti una storia sul brand, avrai la facoltà di avviare conversazioni su una gran varietà di temi pertinenti alla tua attività. Sarai al timone del dialogo e farai diventare il tuo brand molto più che un fornitore di prodotti o servizi: lo renderai un punto di riferimento culturale, dando a chi ti segue più motivi per cercarti e interagire con te.Ecco alcuni consigli per una digital storytelling efficace:
Dai forma alla tua storia.
Segui un arco narrativo ben preciso. Ogni storia deve avere un inizio, uno svolgimento e una fine, oppure raccontare di un problema, della soluzione scelta e della sua risoluzione.
L’autenticità paga
La storia deve rappresentare fedelmente l’azienda; in caso contrario, il pubblico se ne accorgerà non appena viene condivisa sui social.
Racconta una storia in cui è facile riconoscersi
Se il pubblico si immedesima nella tua storia, questa potrà avere un grande impatto emotivo su di esso. Battute divertenti e senso dell’umorismo possono essere un buon punto di partenza, se si addicono al tono di voce della tua azienda.
Breve e concisa
Sui social hai solo qualche millesimo di secondo per catturare l’attenzione degli utenti. Bisogna andare dritti al punto.
Adattala in base alla piattaforma
Il modo di raccontare storie su Twitter sarà ben diverso da quello impiegato in un blog.
Key Points dell'articolo
1-Le storie permettono ai clienti di identificarsi con le aziende e creare un legame emotivo: per questo sono efficaci.
2- Ogni attività ha la sua storia. Trovane una che rappresenti la tua azienda in modo autentico e metta in risalto i suoi aspetti più interessanti e umani.
3-Valuta quali sono le piattaforme usate dal tuo pubblico di riferimento e crea storie su misura.
